1. Zakres
2. Zawarcie umowy
3. Ceny i warunki płatności
4. Warunki dostawy i wysyłki
5. Odpowiedzialność za wady
6. Prawo stosowane, właściwość miejscowa sądu
7. Alternatywne metody rozstrzygania sporów
8. Odstąpienie od umowy
9. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe spółki Triumph Intertrade AG (zwanej dalej "Sprzedawcą”) stosuje się do wszystkich umów zawartych między konsumentem lub przedsiębiorcą (dalej "Klient”) a Sprzedającym obejmujących swoim zakresem towary i/lub usługi wystawione przez Sprzedającego w jego sklepie internetowym. Niniejszym za nieważne uznaje się stosowanie odrębnych warunków Klienta, chyba, że strony postanowią inaczej.

1.2 Konsumentem, w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnych, które w przeważającej części nie mogą zostać zaliczone ani do działalności handlowej, ani do działalności związanej z wykonywaniem wolnego zawodu. Przedsiębiorcą, w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa zdolna do czynności prawnych, która przy dokonywaniu czynności prawnych działa w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością handlową lub wykonywanym wolnym zawodem.

2.1 Opisy produktów przedstawione w sklepie internetowym Sprzedającego nie stanowią wiążącej oferty z jego strony, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówień on-line dostępnego w witrynie sklepu internetowego Sprzedającego. Polega to na tym, iż Klient, po umieszczeniu w wirtualnym koszyku wybranych towarów i/lub usług, a także po ukończeniu elektronicznej procedury złożenia zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku finalizującego proces, składa wiążącą prawnie ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów i/lub usług w koszyku.

2.3 Poza uruchomieniem przycisku finalizującego proces zamawiania, poprzez kliknięcie dodatkowego pola wyboru Klient potwierdza, że jego zamówienie podlega opłacie.

2.4 Sprzedający może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni

• poprzez przekazanie Klientowi potwierdzenia zamówienia w formie pisemnej lub tekstowej (pocztą elektroniczną); decyduje wówczas data otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta lub
• poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru; decyduje wówczas data dostarczenia towaru Klientowi lub
• poprzez wezwanie Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeśli zajdą co najmniej dwa z powyższych zdarzeń, umowa zostanie zawarta w momencie, w którym jedno z tych zdarzeń zajdzie jako pierwsze. Nieprzyjęcie przez Sprzedającego oferty Klienta w wyżej podanym terminie będzie jednoznaczne z odrzuceniem oferty. Tym samym Klient nie będzie dłużej związany swoim oświadczeniem woli.

2.5 Okres na przyjęcie oferty rozpoczyna swój bieg w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta, a kończy go z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty.

2.6 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówień on-line tekst umowy zostanie przez Sprzedającego zapisany i dostarczony Klientowi – po wysłaniu przez niego zamówienia – w formie tekstowej (np. e-maila lub listu) wraz z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi. Ponadto tekst umowy zostanie zarchiwizowany na stronie internetowej Sprzedającego. Klient może go bezpłatnie pobrać za pośrednictwem chronionego hasłem konta klienta, do którego ma dostęp po podaniu odpowiednich danych logowania, pod warunkiem, że założył takie konto w sklepie internetowym Sprzedającego przed złożeniem zamówienia.

2.7 Przed dokonaniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówień on-line Sprzedającego Klient może w dowolnej chwili poprawić swoje dane za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy. Ponadto przed dokonaniem wiążącego zamówienia wszystkie dane wyświetlane są ponownie w oknie potwierdzenia i mogą zostać poprawione za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy.

2.8 Umowa może zostać zawarta wyłącznie w języku polskim.

3.1 W przypadku gdy z opisu produktu podanego przez Sprzedającego nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane osobno w opisie danego produktu.

3.2 Triumph może nie być w stanie kontrolować dodatkowych opłat (takich jak opłata za transakcję zagraniczną lub opłata transgraniczna) lub dopłat nałożonych przez bank użytkownika, wystawcę karty lub wybraną metodę płatności. Triumph może nie dysponować wiedzą na temat możliwości zastosowania takich opłat lub dopłat z wyprzedzeniem, ani nie ma żadnego sposobu na ich ograniczenie, ponieważ zależy to wyłącznie od relacji i warunków handlowych między użytkownikiem, a jego bankiem, wystawcą karty lub metodą płatności oraz ich własnymi zasadami. Jedynym zobowiązaniem Triumph w tym zakresie jest nabycie kwoty określonej przy kasie w wybranej przez użytkownika walucie.

Triumph poważnie traktuje ochronę danych dotyczących płatności użytkownika, ale nie jesteśmy w stanie zapobiec i nie możemy ponosić odpowiedzialności za straty, jakie użytkownik może ponieść, jeśli osoba trzecia uzyska nieautoryzowany dostęp do danych dotyczących płatności użytkownika podczas uzyskiwania dostępu do sklepu lub składania w nim zamówień.

3.3 Klient ma do dyspozycji kilka sposobów płatności. Podane są one w sklepie internetowym Sprzedającego.

3.4 Jeśli uzgodniono dokonanie przedpłaty, płatność jest należna natychmiast po zawarciu umowy.

3.5 W przypadku wyboru metody płatności "PayPal” następuje realizacja płatności za pośrednictwem dostawcy usług finansowych "PayPal” (Europe) S.a.r.l.. et Cie S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg. Przy dokonywaniu płatności obowiązują warunki korzystania z serwisu PayPal zamieszczone pod adresem https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=pl_PL. Z warunków tych wynika między innymi wymóg, aby Klient otworzył konto PayPal, względnie dysponuje już takim kontem.

3.6 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem serwisu płatniczego "Klarna", płatność będzie realizowana za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (dalej "Klarna"). Dalsze informacje oraz warunki Klarna znajdują się w informacji o płatnościach Sprzedawcy, z którą można zapoznać się pod następującym adresem internetowym.

4.1 Dostawy towarów dokonuje się drogą wysyłki na adres dostawy wskazany przez Klienta, chyba, że strony postanowiły inaczej. Przy realizacji transakcji bierze się pod uwagę adres dostawy podany podczas składania zamówienia u Sprzedającego.

4.2 Nie oferuje się możliwości odbioru osobistego.

5.1 W sprawach odpowiedzialności za wady strony stosować będą przepisy ustawowe.

5.2 Klient zobowiązany jest zawiadomić Sprzedającego o szkodzie do 2 miesięcy po jej odkryciu.

5.3 W przypadku towarów używanych termin przedawnienia wynosi rok od dostawy towaru do Klienta z poniższym ograniczeniem. Skrócony termin przedawnienia nie obowiązuje:

• w przypadku szkód wiążących się z narażeniem życia, uszkodzeniem ciała lub uszczerbkiem na zdrowiu, polegających na umyślnym lub nieumyślnym naruszeniu obowiązków Sprzedającego, jak również na umyślnym lub nieumyślnym naruszeniu obowiązków ustawowego przedstawiciela lub pomocnika wykonującego zobowiązania Sprzedającego;
• w przypadku pozostałych szkód, polegających na umyślnym lub związanym z rażącym niedbalstwem naruszeniu obowiązków Sprzedającego lub na umyślnym lub związanym z rażącym niedbalstwem naruszeniu obowiązków ustawowego przedstawiciela lub pomocnika wykonującego zobowiązania Użytkownika, a także
• w przypadku, gdy Sprzedający podstępnie przemilczał wadę.

6.1 Jeżeli Klient występuje jako konsument w rozumieniu punktu 1.2, wówczas dla wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się – z wykluczeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych w sprawie umów międzynarodowego zakupu towarów ruchomych – prawo państwa, w którym Klient ma miejsce zwyczajowego pobytu, a dla rozpatrywania wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy wyłącznie właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Klienta.

6.2 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca w rozumieniu punktu 1.2, wówczas dla wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się – z wykluczeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych w sprawie umów międzynarodowego zakupu towarów ruchomych – prawo państwa, w którym Sprzedawca ma siedzibę swojego przedsiębiorstwa, a dla rozpatrywania sporów wynikających z niniejszej umowy wyłącznie właściwy jest sąd miejsca siedziby przedsiębiorstwa Sprzedającego.

7.1 Komisja UE udostępnia w internecie pod poniższym linkiem platformę służącą do rozstrzygania sporów z e-sklepami: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Platforma ta pełni funkcję adresu kontaktowego, służącego do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów kupna lub umów na świadczenie usług zawartych online, w których stroną jest konsument.

7.2 Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani gotowy do uczestnictwa w postępowaniu pojednawczym przed jednostką rozstrzygania sporów konsumenckich.

8.1 Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Okres odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż kurier i wskazana przez Ciebie, fizycznie otrzymałeś towar. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.

8.2 Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy wszystkie dokonane na naszą rzecz płatności zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki. Zwrot kosztów może zostać wstrzymany do czasu otrzymania towaru lub do czasu otrzymania wystarczającego dowodu zwrotu towaru.

Zwrot należności nastąpi przy użyciu tych samych metod płatniczych, jakie stosowano w początkowej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej, w każdym przypadku w wyniku zwrotu kosztów nie zostaną poniesione żadne dodatkowe koszty.

Dodatkowo, w przypadku nie skorzystania z bezpłatnej etykiety zwrotnej bezpośrednie koszty zwrotu ponosi osoba zwracająca towar. Prosimy o zwrócenie uwagi, że odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego niewłaściwego użycia czy innych czynności ponosi zamawiający.

9.1 Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wyznaczona przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru lub, w przypadku dostaw częściowych – od dnia ostatniej dostawy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, użytkownik musi poinformować firmę Triumph o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listownie, faksem lub pocztą elektroniczną). Użytkownik może skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, chociaż nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Niezależnie od ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, udzielamy dobrowolnego prawa do zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.

9.2 Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy przez użytkownika, musimy zwrócić wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika metody wysyłki innej niż nasza ekonomiczna standardowa opcja dostawy), bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy.

W celu dokonania zwrotu środków wykorzystamy te same środki płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji. W żadnym wypadku użytkownik nie zostanie obciążony opłatami z tytułu tego zwrotu.

Możemy odmówić zwrotu, dopóki nie otrzymamy Towarów lub użytkownik nie przedstawi dowodu, że odesłał Towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi zwrócić lub przekazać Towary bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli Towar zostanie wysłany przed upływem czternastodniowego terminu.

Ponosimy koszty zwrotu Towaru.

Użytkownik musi zapłacić za zmniejszenie wartości Towarów tylko wtedy, gdy taka utrata wartości wynika z obchodzenia się z Towarami, które nie było konieczne do sprawdzenia jakości, właściwości i funkcji Towarów.

PRZETWARZANIE ZWROTÓW I ZWROT ŚRODKÓW

Przed dokonaniem zwrotu Towarów należy je bezpiecznie i starannie zapakować. Jeśli nie jest możliwe odpowiednie zapakowanie produktu, prosimy o kontakt w celu umówienia się na odbiór Towaru.

Więcej informacji na temat zwrotów można znaleźć w naszych instrukcjach na stronie Przykładowy formularz odstąpienia od umowy (Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas).

Do:
Triumph Intertrade AG
Richtiplatz 5
8304 Wallisellen
Szwajcaria
Formularz kontaktowy.

• Ja/my (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy, którą zawarłem(-am)/zawarliśmy(-łyśmy) (*) w celu zakupu następujących Towarów/otrzymania następującej usługi (*)
• Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Data: sierpień 2024