1. Zakres
2. Zawarcie umowy
3. Ceny i warunki płatności
4. Warunki dostawy i wysyłki
5. Odpowiedzialność za wady
6. Prawo stosowane, właściwość miejscowa sądu
7. Zasady Programu Lojalnościowego My Triumph
8. Alternatywne metody rozstrzygania sporów
9. Odstąpienie od umowy
10. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe spółki Triumph Intertrade AG (zwanej dalej "Sprzedawcą”) stosuje się do wszystkich umów zawartych między konsumentem lub przedsiębiorcą (dalej "Klient”) a Sprzedającym obejmujących swoim zakresem towary i/lub usługi wystawione przez Sprzedającego w jego sklepie internetowym. Niniejszym za nieważne uznaje się stosowanie odrębnych warunków Klienta, chyba, że strony postanowią inaczej.

1.2 Konsumentem, w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnych, które w przeważającej części nie mogą zostać zaliczone ani do działalności handlowej, ani do działalności związanej z wykonywaniem wolnego zawodu. Przedsiębiorcą, w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa zdolna do czynności prawnych, która przy dokonywaniu czynności prawnych działa w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością handlową lub wykonywanym wolnym zawodem.

2.1 Opisy produktów przedstawione w sklepie internetowym Sprzedającego nie stanowią wiążącej oferty z jego strony, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówień on-line dostępnego w witrynie sklepu internetowego Sprzedającego. Polega to na tym, iż Klient, po umieszczeniu w wirtualnym koszyku wybranych towarów i/lub usług, a także po ukończeniu elektronicznej procedury złożenia zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku finalizującego proces, składa wiążącą prawnie ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów i/lub usług w koszyku.

2.3 Poza uruchomieniem przycisku finalizującego proces zamawiania, poprzez kliknięcie dodatkowego pola wyboru Klient potwierdza, że jego zamówienie podlega opłacie.

2.4 Sprzedający może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni

• poprzez przekazanie Klientowi potwierdzenia zamówienia w formie pisemnej lub tekstowej (pocztą elektroniczną); decyduje wówczas data otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta lub
• poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru; decyduje wówczas data dostarczenia towaru Klientowi lub
• poprzez wezwanie Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeśli zajdą co najmniej dwa z powyższych zdarzeń, umowa zostanie zawarta w momencie, w którym jedno z tych zdarzeń zajdzie jako pierwsze. Nieprzyjęcie przez Sprzedającego oferty Klienta w wyżej podanym terminie będzie jednoznaczne z odrzuceniem oferty. Tym samym Klient nie będzie dłużej związany swoim oświadczeniem woli.

2.5 Okres na przyjęcie oferty rozpoczyna swój bieg w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta, a kończy go z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty.

2.6 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówień on-line tekst umowy zostanie przez Sprzedającego zapisany i dostarczony Klientowi – po wysłaniu przez niego zamówienia – w formie tekstowej (np. e-maila lub listu) wraz z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi. Ponadto tekst umowy zostanie zarchiwizowany na stronie internetowej Sprzedającego. Klient może go bezpłatnie pobrać za pośrednictwem chronionego hasłem konta klienta, do którego ma dostęp po podaniu odpowiednich danych logowania, pod warunkiem, że założył takie konto w sklepie internetowym Sprzedającego przed złożeniem zamówienia.

2.7 Przed dokonaniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówień on-line Sprzedającego Klient może w dowolnej chwili poprawić swoje dane za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy. Ponadto przed dokonaniem wiążącego zamówienia wszystkie dane wyświetlane są ponownie w oknie potwierdzenia i mogą zostać poprawione za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy.

2.8 Umowa może zostać zawarta wyłącznie w języku polskim.

3.1 W przypadku gdy z opisu produktu podanego przez Sprzedającego nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane osobno w opisie danego produktu.

3.2 Triumph może nie być w stanie kontrolować dodatkowych opłat (takich jak opłata za transakcję zagraniczną lub opłata transgraniczna) lub dopłat nałożonych przez bank użytkownika, wystawcę karty lub wybraną metodę płatności. Triumph może nie dysponować wiedzą na temat możliwości zastosowania takich opłat lub dopłat z wyprzedzeniem, ani nie ma żadnego sposobu na ich ograniczenie, ponieważ zależy to wyłącznie od relacji i warunków handlowych między użytkownikiem, a jego bankiem, wystawcą karty lub metodą płatności oraz ich własnymi zasadami. Jedynym zobowiązaniem Triumph w tym zakresie jest nabycie kwoty określonej przy kasie w wybranej przez użytkownika walucie.

Triumph poważnie traktuje ochronę danych dotyczących płatności użytkownika, ale nie jesteśmy w stanie zapobiec i nie możemy ponosić odpowiedzialności za straty, jakie użytkownik może ponieść, jeśli osoba trzecia uzyska nieautoryzowany dostęp do danych dotyczących płatności użytkownika podczas uzyskiwania dostępu do sklepu lub składania w nim zamówień.

3.3 Klient ma do dyspozycji kilka sposobów płatności. Podane są one w sklepie internetowym Sprzedającego.

3.4 Jeśli uzgodniono dokonanie przedpłaty, płatność jest należna natychmiast po zawarciu umowy.

3.5 W przypadku wyboru metody płatności "PayPal” następuje realizacja płatności za pośrednictwem dostawcy usług finansowych "PayPal” (Europe) S.a.r.l.. et Cie S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg. Przy dokonywaniu płatności obowiązują warunki korzystania z serwisu PayPal zamieszczone pod adresem https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=pl_PL. Z warunków tych wynika między innymi wymóg, aby Klient otworzył konto PayPal, względnie dysponuje już takim kontem.

3.6 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem serwisu płatniczego "Klarna", płatność będzie realizowana za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (dalej "Klarna"). Dalsze informacje oraz warunki Klarna znajdują się w informacji o płatnościach Sprzedawcy, z którą można zapoznać się pod następującym adresem internetowym.

4.1 Dostawy towarów dokonuje się drogą wysyłki na adres dostawy wskazany przez Klienta, chyba, że strony postanowiły inaczej. Przy realizacji transakcji bierze się pod uwagę adres dostawy podany podczas składania zamówienia u Sprzedającego.

4.2 Nie oferuje się możliwości odbioru osobistego.

5.1 W sprawach odpowiedzialności za wady strony stosować będą przepisy ustawowe.

5.2 Klient zobowiązany jest zawiadomić Sprzedającego o szkodzie do 2 miesięcy po jej odkryciu.

5.3 W przypadku towarów używanych termin przedawnienia wynosi rok od dostawy towaru do Klienta z poniższym ograniczeniem. Skrócony termin przedawnienia nie obowiązuje:

• w przypadku szkód wiążących się z narażeniem życia, uszkodzeniem ciała lub uszczerbkiem na zdrowiu, polegających na umyślnym lub nieumyślnym naruszeniu obowiązków Sprzedającego, jak również na umyślnym lub nieumyślnym naruszeniu obowiązków ustawowego przedstawiciela lub pomocnika wykonującego zobowiązania Sprzedającego;
• w przypadku pozostałych szkód, polegających na umyślnym lub związanym z rażącym niedbalstwem naruszeniu obowiązków Sprzedającego lub na umyślnym lub związanym z rażącym niedbalstwem naruszeniu obowiązków ustawowego przedstawiciela lub pomocnika wykonującego zobowiązania Użytkownika, a także
• w przypadku, gdy Sprzedający podstępnie przemilczał wadę.

6.1 Jeżeli Klient występuje jako konsument w rozumieniu punktu 1.2, wówczas dla wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się – z wykluczeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych w sprawie umów międzynarodowego zakupu towarów ruchomych – prawo państwa, w którym Klient ma miejsce zwyczajowego pobytu, a dla rozpatrywania wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy wyłącznie właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Klienta.

6.2 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca w rozumieniu punktu 1.2, wówczas dla wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się – z wykluczeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych w sprawie umów międzynarodowego zakupu towarów ruchomych – prawo państwa, w którym Sprzedawca ma siedzibę swojego przedsiębiorstwa, a dla rozpatrywania sporów wynikających z niniejszej umowy wyłącznie właściwy jest sąd miejsca siedziby przedsiębiorstwa Sprzedającego.

Proszę przeczytać uważnie.

Niniejszy dokument zawiera warunki uczestnictwa w programie lojalnościowym Grupy Triumph („My Triumph”).

Program My Triumph jest oferowany przez:
Triumph Intertrade AG
Triumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Szwajcaria

i obejmuje wszystkie podmioty firmy Triumph na całym świecie działające pod znakiem towarowym TRIUMPH, jak również partnerów franczyzowych i innych partnerów detalicznych działających pod marką TRIUMPH („Triumph”, określane również jako „my”).

Program My Triumph ma na celu nagradzanie naszych lojalnych konsumentów poprzez oferowanie wyjątkowych korzyści i nagród członkiniom, które rejestrują się i robią zakupy w uczestniczących sklepach należących do firmy Triumph, u partnerów franczyzowych, innych partnerów detalicznych oraz w sklepie internetowym Triumph. Relacja z członkiniami programu My Triumph dotyczy wyłącznie firmy Triumph Intertrade AG.

7.1 Warunki uczestnictwa i jak zostać członkinią My Triumph

Członkostwo My Triumph jest oferowane wyłącznie osobom fizycznym. W programie nie mogą brać udziału firmy, stowarzyszenia ani korporacje. Możesz zarejestrować się w My Triumph i zostać członkinią („Członkini”) tylko wtedy, gdy:

• Masz ukończone 16 lat i jesteś prawnie odpowiedzialna za siebie w momencie rejestracji,
• akceptujesz warunki programu My Triumph i podajesz wszystkie wymagane informacje oraz
• nie zostałaś wykluczona z udziału w programie My Triumph.

Możesz zarejestrować się i uzyskać dostęp do swojego konta My Triumph w sklepach należących do Triumph, partnerów franczyzowych, innych partnerów detalicznych oraz w sklepie internetowym Triumph.

7.2 Przetwarzanie danych osobowych

Triumph będzie przetwarzał Twoje dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności na stronie: https://pl.triumph.com/zamowienia-warunki-prawne/Contact_PrivacyPolicy.html. Jeśli jesteś członkinią programu My Triumph i dokonujesz zamówień i zakupów za pośrednictwem swojego konta My Triumph, a nie jako gość, Twoje zamówienia i zakupy zostaną powiązane z Twoim kontem My Triumph, dzięki czemu historia zamówień i zakupów zostanie powiązana z Twoim kontem. Firma Triumph będzie śledzić Twoje transakcje online i w sklepach detalicznych (po okazaniu członkostwa My Triumph), aby zapewnić Ci możliwość otrzymywania nagród i korzyści opartych na Twoich wydatkach. Wyrażasz również wyraźną zgodę na przetwarzanie przez Triumph Twoich danych osobowych w związku z działalnością My Triumph. Informujemy, że członkostwo w My Triumph jest niemożliwe bez zgody na przetwarzanie danych osobowych. Jednakże zawsze możesz dokonać zakupu bez wskazywania, że jesteś członkinią programu My Triumph i w ten sposób możesz uniknąć powiązania konkretnych zakupów z Twoim kontem.

Możesz wycofać swoją zgodę (i zrezygnować z uczestnictwa w programie My Triumph) w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem e-mail podanym w punkcie 7.6.

7.3 Nagrody

7.3.a Triumph by You
Członkinie programu My Triumph mogą brać udział w ankietach i spotkaniach na żywo, dotyczących rozwoju produktu, z naszymi ekspertami z zespołu ds. marki, projektowania i merchandisingu.

7.3.b Otrzymujesz zaproszenie
Otrzymuj zaproszenia na specjalne wydarzenia VIP jako członkini programu My Triumph. Ponieważ liczba uczestników może być ograniczona w przypadku specjalnych wydarzeń VIP, zaproszenia mogą zależeć od wcześniejszych wydatków.

7.3.c Bądź pierwsza
Jako członkini programu My Triumph, jako pierwsza otrzymasz dostęp do nowych produktów, wyprzedaży tylko dla członkiń programu My Triumph oraz przedsprzedaży.

7.3.d Dostawa
Członkinie programu My Triumph otrzymują obniżone koszty dostawy na zamówienia w naszym sklepie internetowym.

7.3.e Vouchery i prezenty
Jako członkini programu My Triumph otrzymasz ekskluzywny prezent powitalny, który możesz zrealizować w naszych sklepach. W przypadku realizacji online otrzymasz voucher o wartości 25zł przy minimalnej wartości zamówienia 100zł. Członkinie programu My Triumph otrzymują nagrodę w dniu swoich urodzin.

7.3.f Oferty partnerów
Otrzymuj, jako członkini programu My Triumph, ekskluzywne oferty innych marek z rabatami i promocjami, a także specjalne oferty naszych wybranych partnerów.

7.4 Ważność voucherów i nagród

Vouchery i nagrody są niezbywalne i mogą być wykorzystane wyłącznie przez członkinię programu My Triumph, której nazwisko widnieje na koncie, chyba że określono inaczej. Termin ważności voucherów jest podany na materiałach promocyjnych służących do ich wydania. Podczas jednej transakcji można zrealizować maksymalnie dwa vouchery. Vouchery i nagrody nie mogą być wymieniane na gotówkę.

Vouchery można wykorzystać na transakcje w przypadku produktów o obniżonej cenie lub na produkty z regularnego asortymentu.

Vouchery i nagrody można zrealizować wyłącznie w sklepach uczestniczących w programie lub w sklepie internetowym Triumph.

7.5 Łączenie nagród i obliczanie rabatów

Członkinie programu My Triumph mogą korzystać z różnych nagród i ogólnych promocji sprzedaży oferowanych przez Triumph wszystkim klientom. Członkinie programu My Triumph mogą wykorzystać maksymalnie dwie nagrody w ramach jednej transakcji, wykorzystując jeden voucher lojalnościowy lub rabat lojalnościowy i jedną promocję sprzedaży lub dwa vouchery lojalnościowe w ramach jednej transakcji.

W przypadku wykorzystania więcej niż jednego vouchera na tę samą transakcję, pierwszy voucher pomniejszy wartość całej transakcji. Drugi voucher obniży wartość już obniżoną po wykorzystaniu pierwszego vouchera, a nie całkowitą cenę zakupu.

7.6 Zakończenie członkostwa i/lub usunięcie konta

Istnieje kilka sposobów na zakończenie członkostwa w programie My Triumph. W przypadku zakończenia członkostwa w programie My Triumph wszystkie nagrody wygasną bez prawa do rekompensaty. W przypadku zakończenia członkostwa w programie My Triumph, użytkownik traci prawo do wszelkich nieodebranych lub niewykorzystanych nagród, zniżek lub innych korzyści.

7.6.a Przez członkinie programu My Triumph:

Użytkowniczka może w każdej chwili zrezygnować z członkostwa My Triumph, kontaktując się z nami za pośrednictwem kontaktując się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

7.6.b Przez Triumph:

Triumph zastrzega sobie prawo do zakończenia udziału członkostwa użytkownika w programie My Triumph w następujących okolicznościach i bez odpowiedzialności lub zwrotu kosztów dla członkini programu My Triumph: Jeżeli uczestnik programu My Triumph posługuje się oszustwem lub podstępem, korzysta z programu My Triumph niezgodnie z prawem lub w sposób nieuczciwy, szkodzi firmie Triumph, jej markom lub pracownikom, lub według wyłącznego uznania firmy Triumph w przypadku jakiejkolwiek innej sytuacji.

Jeśli użytkownik nie korzysta z konta My Triumph przez trzy lata, Triumph może usunąć konto i zakończyć członkostwo w programie My Triumph.

Firma Triumph zastrzega sobie również prawo do aktualizacji lub zakończenia programu My Triumph w dowolnym momencie według własnego uznania, z dowolnego powodu i bez odpowiedzialności wobec członkiń programu My Triumph.

W dowolnym momencie trwania programu My Triumph możesz sprawdzić obowiązujące warunki programu My Triumph tutaj.

7.7 Powiadomienia

Rejestrując się w programie „My Triumph”, wyrażasz zgodę na „Warunki programu My Triumph”. Zgadzasz się na otrzymywanie komunikatów marketingowych i newsletterów od Triumph, jak również od jej obecnych i przyszłych marek powiązanych z programem „My Triumph”. Każdy użytkownik ma prawo zrezygnować z subskrypcji e-mail, SMS lub wiadomości WhatsApp w dowolnym momencie, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji w wiadomości e-mail/SMS lub odpowiadając „STOP” na wiadomość WhatsApp lub SMS. Możesz również zrezygnować z otrzymywania bezpośrednich wiadomości marketingowych i reklam, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem Zespołem Obsługi Klienta.

7.8 Odpowiedzialność

W żadnym wypadku firma Triumph nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez członkinię programu My Triumph z powodu lub w związku z programem My Triumph. Obejmuje to szkody spowodowane błędami typograficznymi lub drukarskimi, przerwaniem lub modyfikacją programu My Triumph lub niepowodzeniem działań strony trzeciej, chyba że szkoda wynika z celowego działania lub rażącego zaniedbania kierownictwa firmy Triumph. Triumph nie ponosi odpowiedzialności za niewykorzystane Nagrody w dniu lub w jakimkolwiek terminie po zakończeniu Członkostwa My Triumph. Członkinie programu My Triumph mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności przez firmę Triumph i wszelkie inne strony trzecie zatrudnione przez firmę Triumph za wszelkie roszczenia stron trzecich w odniesieniu do wszystkich szkód i kosztów wynikających w jakikolwiek sposób z uczestnictwa członkini programu My Triumph lub niewywiązania się członkini programu My Triumph z jej obowiązków.

7.9 Właściwość miejscowa sądu i prawo właściwe

Właściwość miejscowa sądu to Bad Zurzach (Szwajcaria). Sądy w Bad Zurzach (Szwajcaria) mają wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów lub roszczeń, które wynikają z tych warunków dla programu My Triumph (z zastrzeżeniem praw do odwołania).

7.10 Inne informacje

W przypadku jakichkolwiek pytań, sugestii, skarg lub sporów z firmą Triumph związanych z programem My Triumph, użytkowniczka może skontaktować się z Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Prosimy również o zapoznanie się z najczęściej zadawanymi pytaniami na stronie https://pl.triumph.com/mytriumph. Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych Warunków dotyczących programu My Triumph jest nieważne lub niewykonalne, Triumph ma prawo narzucić jedno lub więcej postanowień zastępczych, które odpowiadają jak najściślej charakterowi i znaczeniu nieważnego lub niewykonalnego postanowienia, przy czym same nie są nieważne lub niewykonalne. Ponadto firma Triumph może w każdej chwili zastąpić te warunki dotyczące programu My Triumph. Jeżeli zmiany są niekorzystne dla Członkini, zostanie ona o nich powiadomiona z odpowiednim wyprzedzeniem i będzie mogła zrezygnować z członkostwa.

W pozostałych kwestiach niewymienionych w niniejszym dokumencie (np. rozpatrywanie reklamacji) zastosowanie mają postanowienia Ogólnych Warunków Handlowych Triumph (dostępnych tutaj).

8.1 Komisja UE udostępnia w internecie pod poniższym linkiem platformę służącą do rozstrzygania sporów z e-sklepami: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Platforma ta pełni funkcję adresu kontaktowego, służącego do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów kupna lub umów na świadczenie usług zawartych online, w których stroną jest konsument.

8.2 Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani gotowy do uczestnictwa w postępowaniu pojednawczym przed jednostką rozstrzygania sporów konsumenckich.

9.1 Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Okres odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż kurier i wskazana przez Ciebie, fizycznie otrzymałeś towar. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.

9.2 Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy wszystkie dokonane na naszą rzecz płatności zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki. Zwrot kosztów może zostać wstrzymany do czasu otrzymania towaru lub do czasu otrzymania wystarczającego dowodu zwrotu towaru.

Zwrot należności nastąpi przy użyciu tych samych metod płatniczych, jakie stosowano w początkowej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej, w każdym przypadku w wyniku zwrotu kosztów nie zostaną poniesione żadne dodatkowe koszty.

Dodatkowo, w przypadku nie skorzystania z bezpłatnej etykiety zwrotnej bezpośrednie koszty zwrotu ponosi osoba zwracająca towar. Prosimy o zwrócenie uwagi, że odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego niewłaściwego użycia czy innych czynności ponosi zamawiający.

10.1 Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wyznaczona przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru lub, w przypadku dostaw częściowych – od dnia ostatniej dostawy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, użytkownik musi poinformować firmę Triumph o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listownie, faksem lub pocztą elektroniczną). Użytkownik może skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, chociaż nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Niezależnie od ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, udzielamy dobrowolnego prawa do zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.

10.2 Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy przez użytkownika, musimy zwrócić wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika metody wysyłki innej niż nasza ekonomiczna standardowa opcja dostawy), bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy.

W celu dokonania zwrotu środków wykorzystamy te same środki płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji. W żadnym wypadku użytkownik nie zostanie obciążony opłatami z tytułu tego zwrotu.

Możemy odmówić zwrotu, dopóki nie otrzymamy Towarów lub użytkownik nie przedstawi dowodu, że odesłał Towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi zwrócić lub przekazać Towary bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli Towar zostanie wysłany przed upływem czternastodniowego terminu.

Ponosimy koszty zwrotu Towaru.

Użytkownik musi zapłacić za zmniejszenie wartości Towarów tylko wtedy, gdy taka utrata wartości wynika z obchodzenia się z Towarami, które nie było konieczne do sprawdzenia jakości, właściwości i funkcji Towarów.

PRZETWARZANIE ZWROTÓW I ZWROT ŚRODKÓW

Przed dokonaniem zwrotu Towarów należy je bezpiecznie i starannie zapakować. Jeśli nie jest możliwe odpowiednie zapakowanie produktu, prosimy o kontakt w celu umówienia się na odbiór Towaru.

Więcej informacji na temat zwrotów można znaleźć w naszych instrukcjach na stronie Przykładowy formularz odstąpienia od umowy (Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas).

Do:
Triumph Intertrade AG
Triumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Szwajcaria
Formularz kontaktowy.

• Ja/my (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy, którą zawarłem(-am)/zawarliśmy(-łyśmy) (*) w celu zakupu następujących Towarów/otrzymania następującej usługi (*)
• Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Data: sierpień 2024