Sprawdź status zamówienia
Zobacz swoje zamówienie – nawet jeśli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem. W polach poniżej wprowadź po prostu numer zamówienia i kod pocztowy adresu fakturowania.
Numer zamówienia *
Kod pocztowy adresu faktury *
* Pole wymagane
Moje konto
Mam już konto
Adres e-mail *
Czy wiedzieliście? Swoich danych logowania do sloggi.com można również używać na stronie triumph.com.
Hasło *
* Pole wymagane
Jestem nowym klientem
Rejestracja się teraz, by śledzić swoje zakupy i usprawnić przeprowadzanie przyszłych transakcji.

Zwroty produktu i pieniędzy

Nowy proces zwrotów
Każdego dnia sklepy internetowe na całym świecie marnują tony papieru na drukowanie formularzy i faktur. Wierzymy, że istnieje lepszy sposób. Dlatego zmieniliśmy nasz system: zrezygnowaliśmy z faktur papierowych i obecnie wysyłamy je drogą elektroniczną. Nasz proces zwrotu oferuje szybką i łatwą możliwość wydruku etykiety zwrotnej. Możesz rozpocząć proces zwrotu klikając tutaj:
Aby jeszcze bardziej przyczynić się do ochrony planety, rozpoczęliśmy projekt zalesiania we współpracy z Treedom, który nazywamy Naszym Lasem. Za każde zamówienie online na Triumph.com, które nie generuje zwrotu, pomagamy sadzić drzewa w Naszym Lesie.
  • Jaka jest polityka zwrotów?

    Możesz zwrócić zamówienie online w ciągu 30 dni od otrzymania paczki. Zwroty są bezpłatne.

    Podczas przymierzania produktów prosimy o przestrzeganie ogólnych zasad higieny i przymierzanie bielizny lub strojów kąpielowych wyłącznie na własną bieliznę. Produkty muszą być w idealnym stanie (nieużywane i nieprane, z kompletem przyczepionych metek wewnętrznych i zewnętrznych oraz bez śladów napraw). Jeśli jednak użyjesz produktu w sposób wykraczający poza przymiarkę/próbę dopasowania, zastrzegamy sobie prawo do żądania odszkodowania i odmowy przyjęcia zwrotu.

    Zastrzegamy sobie prawo do odliczenia rabatów od wartości zwrotu, jeśli taka sytuacja może mieć zastosowanie, jeśli oferta rabatowa podlegała minimalnym ilościom zakupu lub wartościom,które po zwrocie nie są już spełniane.

    X
  • Jak mogę zwrócić produkty kupione w sklepie internetowym?

    Aby dokonać zwrotu, kliknij tutaj i uzyskaj dostęp do Internetowego centrum zwrotów Triumph. Zarejestruj swój zwrot, wykonując następujące czynności:

    • - Wprowadź szczegóły zamówienia, którego dotyczy zwrot.
    • - Wybierz przedmiot/y, który/e chcesz zwrócić i wybierz powód zwrotu.
    • - Możesz wydrukować etykietę zwrotną i przykleić ją na zewnątrz paczki zwrotnej. Ewentualnie możesz zrealizować zwrot za pomocą kodu kreskowego. Pokaż kod kreskowy w dowolnej placówce DHL.

    Pamiętaj, że musisz przynieść produkty, które chcesz zwrócić, do najbliższego punktu odbioru w ciągu 30 dni od daty dostawy zamówienia, przed upływem okresu zwrotu.

    Kwotę zapłaconą za produkty zwrócimy, gdy tylko produkty dotrą do naszego magazynu. Zaksięgowanie kwoty na koncie lub karcie kredytowej może potrwać do 10 dni roboczych. Zwroty są dokonywane wyłącznie na konto, z którego dokonano płatności, tj. Twoje konto bankowe, konto karty kredytowej lub konto PayPal.

    X
  • Chcę zwrócić jeden lub więcej produktów, ale w paczce nie było etykiety zwrotnej. Co mam zrobić?

    Aby przyczynić się do ochrony środowiska, nie wysyłamy już papierowych faktur ani formularzy zwrotu.

    Jeśli chcesz złożyć zwrot, możesz kliknąć tutaj, aby przejść do naszego internetowego centrum zwrotów, gdzie otrzymasz elektroniczną etykietę zwrotną, którą możesz wydrukować w domu i przykleić do paczki zwrotnej, lub etykietę do pokazania w najbliższym punkcie DHL.

    Nie musisz kontaktować się z naszym działem obsługi klienta, możesz bezpośrednio skontaktować się z internetowym centrum zwrotów.

    X
  • Czy mogę zwrócić moje zamówienie online w sklepie Triumph stacjonarnym?

    Niestety, produkty zakupione online nie mogą być zwracane w naszych sklepach stacjonarnych. Aby dokonać zwrotu, proszę odwiedzić nasze Centrum Zwrotów Online, gdzie będziesz mógł/mogła wygenerować etykietę zwrotu lub kod kreskowy do pokazania w najbliższym punkcie DHL.

    X
  • Czy mogę wymienić przedmioty z mojego zamówienia?

    Aby wymienić produkt należy go zwrócić zgodnie z wytycznymi dotyczącymi zwrotu i ponownie złożyć zamówienie.

    X
  • Czy mój zwrot może odebrać kurier?

    Niestety ta opcja nie jest obecnie dostępna.

    X
  • Czy mój zwrot dotarł na miejsce?

    Gdy Twój zwrot pocztowy dotrze do naszego magazynu i zostanie zatwierdzony przez członków naszego zespołu, zostaniesz poinformowany/a o tym e-mailem. Należy pamiętać, że zwrot pieniężny może zostać przesłany na Twoje konto lub kartę kredytową w ciągu 10 dni roboczych.

    X
  • Otrzymałem/łam przedmiot w niewłaściwym kolorze lub rozmiarze. Czy możecie przesłać mi przedmiot w odpowiednim kolorze/rozmiarze?

    Dokładamy wszelkich starań, by unikać takich sytuacji. Jeśli jednak wyjątkowo otrzymasz nieprawidłowy lub wadliwy produkt, dokonaj zwrotu zgodnie z procedurą zwrotów i ponowne złóż zamówienie.

    X
  • Jak i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

    Otrzymasz zwrot pieniędzy, gdy przedmiot dotrze do naszego magazynu i zostanie sprawdzony przez członków naszego zespołu. Potwierdzimy to w wiadomości e-mail i zwrócimy kwotę zapłaconą za towar i przesyłkę. Należy pamiętać, że ze względu na różne czasy przetwarzania danych u różnych dostawców usług płatniczych, zwrot pieniędzy na Twoje konto lub kartę kredytową może zająć do 10 dni roboczych. Zwrot środków zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, którą wybrałeś/aś przy zakupie.

    X
  • Klarna – jak wyglądają zwroty w przypadku serwisu Klarna?

    Pamiętaj, że jeśli jako metodę płatności wybrałeś/łaś firmę Klarna, wszystkie zwroty środków zostaną zrealizowane przez nią. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt z firmą Klarna.

    Możesz kliknąć tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów zakupów dokonanych za pomocą firmy Klarna i tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów przez firmę Klarna.

    X
REKLAMACJE
Produkty zakupione w sklepie internetowym lub poprzes usługę OASIS należy zareklamować poprzez formularz "Skontaktuj się z nami", który jest dostępny na stronie internetowej pl.triumph.com.
Produkty zakupione w sklepie stacjonarnym należy zareklamować w sklepie, w którym dokonano zakupu. Możliwość reklamowania artykułów w innym sklepie niżeli zostały one zakupione na ten moment nie jest możliwe.
Infolinia dla klientów sklepu internetowego Triumph

W sprawach dotyczących zamówień w sklepie internetowym Triumph

pn.-pt.

8:00 – 20:00

Sobota

9:00 – 17:00

Telefon
+48 22 481 05 05

(Opłata jak za połączenie lokalne z telefonu stacjonarnego, koszty połączeń z telefonów komórkowych mogą być zróżnicowane)

Napisz do nas
Infolinia dla klientów sklepów stacjonarnych Triumph

W sprawach dotyczących zakupów detalicznych lub hurtowych, a także samej marki Triumph i jej produktów

E-mail do firmy Triumph:

info.pl@triumph.com

NASZE MARKI I KOLEKCJE

DOWIEDZ SIĘ PIERWSZY

Korzystaj z najnowszych ofert, zapisując się do naszego newslettera.