Gdy tylko paczka zostanie wysłana, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. W tej wiadomości e-mail znajduje się link, za pomocą którego w dowolnej chwili możesz sprawdzić status przesyłki. Możesz także skorzystać z sekcji „Sprawdź status zamówienia” dostępnej w menu głównym. Podaj swój numer zamówienia i kod pocztowy, a będziesz mógł/mogła śledzić swoje zamówienie.

Jeśli posiadasz konto, możesz zalogować się i sprawdzić status swojego zamówienia bezpośrednio z dostępnego przycisku śledzenia.

Aby przyczynić się do ochrony środowiska, nie wysyłamy już papierowych faktur ani formularzy zwrotu.

Jeśli chcesz złożyć zwrot, możesz kliknąć tutaj, aby przejść do naszego internetowego centrum zwrotów, gdzie otrzymasz elektroniczną etykietę zwrotną, którą możesz wydrukować w domu i przykleić do paczki zwrotnej, lub etykietę do pokazania w najbliższym punkcie DHL. Nie musisz kontaktować się z naszym działem obsługi klienta, możesz bezpośrednio skontaktować się z internetowym centrum zwrotów.

Otrzymasz zwrot pieniędzy, gdy przedmiot dotrze do naszego magazynu i zostanie sprawdzony przez członków naszego zespołu. Potwierdzimy to w wiadomości e-mail i zwrócimy kwotę zapłaconą za towar i przesyłkę. Należy pamiętać, że ze względu na różne czasy przetwarzania danych u różnych dostawców usług płatniczych, zwrot pieniędzy na Twoje konto lub kartę kredytową może zająć do 10 dni roboczych. Zwrot środków zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, którą wybrałeś/aś przy zakupie.

Aby zrealizować kod promocyjny lub kupon, wykonaj następujące kroki:

• - Dodaj do koszyka produkty objęte rabatem
• - Wpisz kod promocyjny w dostępnej sekcji, zaraz po wybraniu sposobu dostawy
• - Potwierdź kod

Pamiętaj, że podczas jednego zakupu możesz wykorzystać tylko jeden kod, a niektóre kody są ważne tylko przez ograniczony czas.

Ze względu na szybkie przetwarzanie zamówienia nie jesteśmy w stanie go zmienić ani anulować. Możesz złożyć nowe zamówienie i/lub zwrócić poprzednie zamówienie, dokonując zwrotu online za pośrednictwem Internetowego centrum zwrotów. Po otrzymaniu Twojego zwrotu przez nasze centrum dystrybucji zwrócimy kwotę zakupu.