Dostawa
Obniżone koszty dostawy dla członkiń programu My Triumph
Dostawa standardowa | 3-5 dni roboczych
- Członkinie My Triumph: 5 PLN
- Osoby niebędące członkiniami My Triumph: 20 PLN
Dostawa do DHL POP (Punkt Obsługi Paczek) | 3-5 dni roboczych
- Członkinie My Triumph: 5 PLN
- Osoby niebędące członkiniami My Triumph: 20 PLN
Dostawa do sklepu firmowego Triumph | 3-5 dni roboczych: bezpłatnie
Dostawy będą realizowane przez DHL.
-
Jaki jest koszt dostawy?
Ciesz się obniżonymi kosztami wysyłki dla członkiń programu My Triumph.
- Dostawa standardowa:
- Członkinie My Triumph: 5 PLN
- Osoby niebędące członkiniami My Triumph: 20 PLN
- Dostawa do DHL POP (Punkt Obsługi Paczek):
- Członkinie My Triumph: 5 PLN
- Osoby niebędące członkiniami My Triumph: 20 PLN
- Dostawa do sklepu firmowego Triumph: zawsze bezpłatna, niezależnie od statusu członkostwa
X -
Kiedy mogę spodziewać się dostawy mojego zamówienia?
Możesz spodziewać się, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 3-5 dni roboczych.
X -
Jak mogę sprawdzić status mojej dostawy?
Gdy tylko paczka zostanie wysłana, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. W tej wiadomości e-mail znajduje się link, za pomocą którego w dowolnej chwili możesz sprawdzić status przesyłki. Możesz także skorzystać z sekcji „Sprawdź status zamówienia” dostępnej w menu głównym. Podaj swój numer zamówienia i kod pocztowy, a będziesz mógł/mogła śledzić swoje zamówienie.
Jeśli posiadasz konto, możesz zalogować się i sprawdzić status swojego zamówienia bezpośrednio z dostępnego przycisku śledzenia.
X -
Jak długo po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem będę mógł/mogła śledzić swoje zamówienie?
Sprawdzanie statusu przesyłki nie będzie działać, dopóki system nadawcy paczki nie zostanie zaktualizowany. Jeśli sprawdzenie statusu przesyłki nie zadziała od razu, sprawdź je ponownie później, ponieważ czasami może to zająć do 48 godzin.
X -
Co się stanie, jeśli nie będę obecna/y przy pierwszej próbie doręczenia zamówienia przez kuriera?
DHL oferuje dwie bezpłatne próby doręczenia:
Pierwsza próba doręczenia.
Jeśli kurier Cię nie zastanie pod wskazanym przez Ciebie adresem, zostawi Ci awizo, a przesyłkę doręczy do punktu DHL POP (Punktu Obsługi Paczek) w Twojej najbliższej okolicy. Tam będzie ona oczekiwała na odbiór przez 4 kolejne dni kalendarzowe. Twoja przesyłka będzie gotowa do obioru już następnego dnia (z wyłączeniem niedziel i dni świątecznych).
Druga próba doręczenia.
Jeśli nie odbierzesz przesyłki osobiście we wskazanym na awizo punkcie w ciągu 4 dni kalendarzowych, kolejnego dnia roboczego kurier będzie próbował po raz drugi doręczyć Ci przesyłkę. Gdy po raz kolejny kurier Cię nie zastanie, zostawi Ci jeszcze raz awizo. Przez 4 dni kalendarzowe po drugiej nieudanej próbie doręczenia, będziesz mogła/mógł odebrać przesyłkę w punkcie DHL POP. Adres również znajdziesz na awizo.
Po dwóch nieudanych próbach doręczenia oraz 4 dniach kalendarzowych oczekiwania na odbiór osobisty w punkcie DHL POP przesyłka zostanie odesłana do nadawcy.
X -
W przypadku zamówienia z wybraną opcją dostawy do punktu odbioru DHL POP (Punktu Obsługi Paczek), ile mam dni na odbiór zamówienia?
Gdy przesyłka dotrze do wybranego przez Ciebie punktu DHL POP, otrzymasz od DHL e-mail/sms z kodem PIN niezbędnym do jej odbioru. Paczka oczekuje na odbiór osobisty 4 dni kalendarzowe od dnia doręczenia do punktu. Po tym czasie przesyłka zostanie odesłana do nas.
X -
Nie otrzymałem/łam zamówienia, ale zgodnie ze statusem dostawy, zostało ono już dostarczone. Co mam zrobić?
Prosze skontaktuj sie z naszym dzialem obslugi klienta. Kliknij tutaj, aby otworzyc nasz formularz kontaktowy.
Mozesz równiez wybrac bezposredni kontakt z Twoim przewoznikiem. Aby to zrobic, prosze miec dostepne swoje numer sledzenia.
X -
Czy mogę otrzymać zamówienie w innym kraju?
Nasza oferta jest skierowana wyłącznie do klientów, którzy mogą podać adres dostawy na terenie Polski.
Wysyłamy produkty również do poniższych krajów za pomocą strony internetowej odpowiedniej dla danego kraju: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Francja, Niemcy, Węgry, Włochy, Holandia, Portugalia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria i Wielka Brytania.
X
-
Jak mogę zamówić produkt do sklepu Triumph?
Podczas płatności wybierz opcję „Kliknij i odbierz”. Podczas wykonywania poniższych kroków możliwe będzie wybranie preferowanego sklepu.
X -
Jakie są zalety dostawy do sklepu Triumph?
Dostawy do sklepu Triumph są zawsze darmowe. Ponadto dzięki dostawie do sklepu Triumph możesz od razu przymierzyć towar i skorzystać z rady pracowników sklepu. Możesz także połączyć dostawę do sklepu z wizytą w sklepie, co zapewni bardziej spersonalizowaną usługę.
X -
Jak wygląda dostawa do sklepu Triumph?
Aby zamówić produkt do jednego z naszych sklepów, wykonaj poniższe kroki:
- - Dodaj do koszyka produkty, które chcesz kupić
- - W koszyku jako metodę wysyłki wybierz „Kliknij i odbierz”
- - Przejdź do płatności logując się do swojego konta, tworząc nowe konto lub jako gość
- - Wybierz preferowany sklep Triumph jako adres dostawy i złóż zamówienie
- - Zarówno Ty, jak i wybrany przez Ciebie sklep otrzymacie informację o wysłaniu zamówienia i jego dostarczeniu do sklepu
- - Możesz odebrać swoje zamówienie w ciągu 7 dni od jego dostarczenia w czasie godzin otwarcia
-
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone do sklepu?
Planowana dostawa do sklepu w ciągu 3-5 dni roboczych.
X -
Ile mam dni na odebranie mojego zamówienia w sklepie Triumph?
Możesz odebrać swoje zamówienie w ciągu 7 dni od jego dostarczenia do sklepu w czasie godzin otwarcia.
X -
Czy ktoś może odebrać zamówienie w moim imieniu?
Jeśli nie możesz odebrać zamówienia osobiście, przekaż osobie odpowiedzialnej za odbiór kopię potwierdzenia zamówienia i podpisane upoważnienie. Sugerujemy, aby osoba odpowiedzialna za odbiór miała ze sobą dokument tożsamości podczas odbierania Twojego zamówienia.
X